<code id="imahf"></code>

    1. <tr id="imahf"><nobr id="imahf"><delect id="imahf"></delect></nobr></tr>

      <tr id="imahf"></tr>

      服務支持
      SERVICE SUPPORT
      /
      售后服務

      售后服務

      • 分類:服務支持
      • 發布時間:2022-02-25 08:43:32
      • 訪問量:0
      概要:
      概要:
      詳情

        全國統一售后服務電話 400-8639-698

       

        1. 保修期限

       

        1.1 脈沖30W以內激光器以銷售合同日期起3年內免費保修。

        1.2 脈沖30W以上激光器以銷售合同日期起2年內免費保修。

       

        2. 維修服務

       

        2.1 保修期內6個月內可以同型號免費換新。

        2.2 保修期內6~12個月內可以同型號免費更換樣機,如若不愿換樣機則以正常維修后返還。

        2.3 保修期內12個月以上,正常免費維修。

        2.4 保修期以外,根據實際維修物料情況收費維修。

       

        3. 售后時效

       

        3.1 激光器發生異常時,承諾30分鐘內響應客戶,幫助客戶分析問題原因,指導客戶遠程解決問題。

        3.2 若遠程解決不了問題,則根據具體問題安排后續流程。

        3.3 判斷現場可以解決問題,承諾國內24小時內 / 國外48小時內售后人員到達客戶現場。

        3.4 判斷現場解決不了的問題,符合2.1,2.2政策的,承諾12小時內安排備機寄出。

        3.5 寄回返修激光器,承諾收到激光器后3天內維修好寄出。

       

        4. 大客戶服務

       

        4.1 大客戶享有以上所有售后政策權益,還享有額外權益,如4.2,4.3,4.4。

        4.2 保底備用機1臺,其次根據客戶購買激光器數量的3%作為備用機置于客戶現場。

        4.3 客戶現場出現問題即時響應客戶,若需趕往現場,承諾12小時候內到達客戶現場。

        4.4 返修激光器維修好后返還客戶現場作為備機。

       

        5. 延保服務

       

        5.1 激光器過保后,五年內客戶可依據購機合同價格的10% / 年享有延長保修服務,五年外可依據購機合同價格的20% / 年享有延長保修服務。

        5.2 客戶購買延保服務后享有期內免費維修服務。

      掃二維碼用手機看

      深圳辦事處∶廣東省深圳市龍崗區吉華街道甘坑社區甘李六路5號波音電訊廠區本斯大廈303
      蘇州辦事處︰江蘇省蘇州市蘇州工業園區唯新路60號啟迪時尚科技城40幢11樓1118室

      濟南辦事處:山東省濟南市歷城區科遠路與科云路交匯處濟高智能制造科技園23號樓

      版權所有:武漢光至科技有限公司      鄂ICP備18029036號-1

      欧美大屁股喷潮水XXXX
      <code id="imahf"></code>

      1. <tr id="imahf"><nobr id="imahf"><delect id="imahf"></delect></nobr></tr>

        <tr id="imahf"></tr>